Serviceberater für VW/Audi (w/m) - Hamburg

Im Rahmen der Zeitarbeit bieten wir Ihnen hohe Flexibilität und die Möglichkeit, bei voller sozialer Absicherung verschiedenste Bereiche und Unternehmen kennen zu lernen, ohne dass Sie dabei ständig den Arbeitgeber wechseln müssen. Ihr Arbeitsverhältnis schließen Sie mit der AutoVision GmbH, Ihre Arbeitsleistung erbringen Sie aber direkt vor Ort bei unseren Kunden.

Ihre Aufgaben

• Der Volkswagen Serviceberater/die Serviceberaterin ist der Serviceleitung des Unternehmens gegenüber verantwortlich für die intensive Wahrnehmung aller Absatzmöglichkeiten von Serviceleistungen (inklusive relevanter Finanzdienstleistungen), von Teilen und Zubehör.
• Insbesondere hat er/sie alles daran zu setzen, die von der Serviceleitung vorgegebenen Ziele zu erreichen.
• Er/Sie hat dafür Sorge zu tragen, dass der Werkstattbereich des Betriebes durch optimale Arbeitsqualität zur Kundenzufriedenheit im Service beiträgt.
• Im Rahmen dieses Serviceprozesses hat der/die Volkswagen Serviceberater/in folgende Aufgaben zu erfüllen:
  Terminvereinbarung
  Terminvorbereitung
  Annahme und Auftragserstellung
  Reparatur und Leistungserstellung
  Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
  Fahrzeugrückgabe und Abrechnung
  Qualitätssicherungsmaßnahmen
  Reklamationsmanagement (Erweiterung der Maßnahmen im Regelfall)
  Marktausschöpfung
  Organisation

Ihr Profil

• Die Breite der Volkswagen-Angebotspalette erfordert umfassende Produktkenntnisse vom/von der Volkswagen Serviceberater/in.
• Da Volkswagen von allen Schichten der Bevölkerung gefahren werden (der Golf als bestes Beispiel für ein ?klassenloses? Automobil), muss daneben ein weites Spektrum von Beratungs- und Verkaufstechniken beherrscht und angewandt werden.
• Der Serviceberater/Die Serviceberaterin hat alle Kompetenzen, die zur Erfüllung der in der Funktionsbeschreibung enthaltenen Aufgaben notwendig sind.
  

Kontakt

Für telefonische Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Jan Ulrich-Chamberlain Telefon: +49 40 675847-12